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Política de Privacidad

En Yola Fresh Satipo, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal que nos proporcionas a través de nuestra tienda en línea, WhatsApp, teléfono, y durante tus visitas a nuestra tienda física en Satipo, Junín, Perú.

Información Personal: Cuando realizas un pedido o te comunicas con nosotros, recopilamos información personal como tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y detalles de pago.
Información sobre Transacciones: Recopilamos información sobre los productos que compras, incluyendo cantidades, precios, y el método de pago utilizado.
Datos de Navegación: Al visitar nuestra tienda en línea, recopilamos datos sobre tu navegación, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y el tiempo que pasas en nuestro sitio.

Procesamiento de Pedidos: Utilizamos tu información personal para procesar y gestionar tus pedidos, desde la preparación hasta la entrega o recojo en tienda.
Comunicación: Usamos tu información de contacto para comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos, responder a tus consultas, y enviarte actualizaciones relevantes, como cambios en los precios o la disponibilidad de productos.
Mejorar Nuestros Servicios: La información de navegación y las transacciones nos ayudan a mejorar nuestro sitio web, servicios, y la experiencia del cliente.
Marketing y Promociones: Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para enviarte ofertas especiales, promociones y otras comunicaciones de marketing. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Con Terceros: No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando es necesario para procesar tu pedido (por ejemplo, con servicios de entrega) o cuando estamos obligados por ley a hacerlo.
Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como procesadores de pagos y proveedores de alojamiento web. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden usarla en la medida necesaria para prestar los servicios.

En Yola Fresh, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requerido por la ley.

Acceso y Corrección: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar la corrección de cualquier información inexacta.
Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, excepto cuando sea necesario retenerla para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.
Oposición y Restricción: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales o solicitar que limitemos su uso en determinadas circunstancias.
Retiro del Consentimiento: Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, puedes retirarlo en cualquier momento.

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y se te notificará si hay cambios significativos que afecten la forma en que tratamos tu información personal.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos a través de nuestro número de WhatsApp o por teléfono, disponibles en el sitio web de Yola Fresh.

Retención de Datos: Detalla el tiempo durante el cual se conservarán los datos personales.
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Cambios en la Política: Explica cómo se manejarán las actualizaciones a la política de privacidad.